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よくあるご質問

事前に多く寄せられるご質問をまとめました。
不明点があればお気軽にお問い合わせください。

サービス内容について

どのようなサービスを受けられますか?

身体介護(入浴・排泄・食事の介助など)や生活援助(掃除・洗濯・買い物・調理など)を中心に、 利用者様のご状況に合わせた支援を行います。

介護保険と障がい福祉サービス、どちらも利用できますか?

はい。当事業所では介護保険の訪問介護と、障がい福祉サービス(居宅介護・重度訪問介護・移動支援)に対応しています。

利用方法について

サービスを受けたい場合はどうすればいいですか?

介護保険の場合は、まずケアマネジャーにご相談ください。
障がい福祉サービスの場合は、相談支援専門員を通じて受給者証を取得し、支給決定を受けてからご利用いただけます。

急にサービスをお願いすることはできますか?

原則として事前のご契約と計画が必要ですが、緊急時には可能な限り対応いたします。 お気軽にご相談ください。

費用について

利用料金はいくらですか?

介護保険・障がい福祉サービスともに国が定めた料金に基づき、1割〜3割の自己負担額がかかります。 詳しい金額はご契約前にご説明いたします。

交通費などは別にかかりますか?

通常の訪問エリア内では交通費はいただいておりません。 エリア外の場合は実費をお願いすることがあります。

スタッフ・体制について

どんなスタッフが来てくれますか?

介護福祉士や介護職員初任者研修修了者など、資格を持った経験豊富なスタッフが訪問します。

夜間や早朝の対応はありますか?

事前にご相談いただければ、夜間・早朝・24時間対応の体制も整えております。

その他

家族も一緒に介助をお願いできますか?

はい。ご家族と一緒に行うサポートも可能です。状況に応じて柔軟に対応いたします。

コロナ対策はされていますか?

はい。スタッフの検温・手指消毒・マスク着用を徹底し、感染症対策を行った上でサービス提供しております。

contact

まずは気軽にご相談ください

ご質問だけでも歓迎です。状況に合わせて進め方をご案内します。

お電話でのお問い合わせ

06-6925-5395

受付時間|09:00〜18:00

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24時間受付。内容確認後、担当者より折り返しご連絡します。

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